Unlock Smart Living

Veelgestelde vragen

We hopen dat je alle informatie hebt die je nodig hebt. Heb je toch nog vragen? Bekijk deze pagina voor antwoorden op veelvoorkomende vragen. Kom je er niet uit? Ons support-team staat voor je klaar. We helpen je graag!

Alles wat je moet weten over bestelling & levering. Ons streven is om jouw bestelling altijd binnen 1-2 werkdagen te leveren.

Bestelling & levering

Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een bevestiging per e-mail. Geen e-mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via support@smartklink.nl.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen.
Wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland en België voor de Klink Smart One en Klink Smart One Pro.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren. Als de bestelling al verzonden is, kun je deze na ontvangst retourneren.
Hoe monteer je onze deurklinken? Handig wanneer je vastloopt bij het plaatsen van de Klink Smart One.

Montage

Verwijder het oude deurbeslag met een schroevendraaier of accuboormachine. Controleer of de deur en het slotgat schoon en passend zijn.
Gebruik de handleiding die bij het product geleverd wordt. Plaats het slimme deurbeslag en bevestig het met de meegeleverde schroeven. Zorg ervoor dat alles stevig vastzit voordat je het slot activeert.
Nee, de Klink Smart One is ontworpen voor eenvoudige installatie. Geen technische kennis nodig!
In deze sectie vind je alle algemene informatie over onze producten. Denk bijvoorbeeld aan afmetingen en andere productspecificaties.

Algemeen

De Klink Smart One is geschikt voor de meeste standaard deuren. Controleer onze specificaties op de productpagina voor meer details.
De batterijen van de Klink Smart One gaan gemiddeld 10.000 handelingen mee, wat neerkomt op ongeveer een half jaar bij normaal gebruik.
Ja, de Klink Smart One ondersteunt integratie met Google Home, Homey en Amazon Alexa.
Wil je je product(en) retourneren? Hier vind je ons stappenplan om je producten op de juiste manier te retourneren.

Retourneren

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om het proces te starten.
Wij bieden standaard 2 jaar garantie op al onze producten. Defect binnen deze periode? Neem contact op, en wij lossen het voor je op.
Stuur een e-mail naar support@smartklink.nl met een beschrijving van het probleem en je ordernummer. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Wij zijn er voor je!

Kom je er even niet uit? Geen probleem, we staan voor je klaar.

Eenvoudig retourneren

Meld je retour binnen 30 dagen hier aan.

Hoogwaardige kwaliteit

Gebouwd en ontworpen met precisie en duurzaamheid