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Häufig gestellte Fragen

Wir hoffen, Sie haben alle nötigen Informationen. Habt ihr noch Fragen? Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sie finden es nicht heraus? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir helfen Ihnen gerne!

Alles, was Sie über Bestellung und Lieferung wissen müssen. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung immer innerhalb von 1-2 Werktagen zu liefern.

Bestellung & Lieferung

Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@smartklink.nl .
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen.
Für den Klink Smart One und den Klink Smart One Pro bieten wir innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlosen Versand an.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie diese nach Erhalt zurücksenden.
Wie montieren Sie unsere Türgriffe? Praktisch, wenn Sie bei der Installation des Klink Smart One nicht weiterkommen.

Montage

Entfernen Sie die alten Türbeschläge mit einem Schraubendreher oder einer Akku-Bohrmaschine. Überprüfen Sie, ob Tür und Schlossloch sauber sind und richtig passen.
Verwenden Sie das mit dem Produkt mitgelieferte Handbuch. Platzieren Sie den smarten Türbeschlag und befestigen Sie ihn mit den mitgelieferten Schrauben. Stellen Sie sicher, dass alles sicher befestigt ist, bevor Sie das Schloss aktivieren.
Nein, der Klink Smart One ist für eine einfache Installation konzipiert. Keine technischen Kenntnisse erforderlich!
In diesem Bereich finden Sie alle allgemeinen Informationen zu unseren Produkten. Berücksichtigen Sie beispielsweise Abmessungen und andere Produktspezifikationen.

Allgemein

Der Klink Smart One ist für die meisten Standardtüren geeignet. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Spezifikationen auf der Produktseite.
Die Batterien des Klink Smart One halten durchschnittlich 10.000 Betätigungen, also bei normaler Nutzung etwa einem halben Jahr.
Ja, der Klink Smart One unterstützt die Integration mit Google Home, Homey und Amazon Alexa.
Möchten Sie Ihr(e) Produkt(e) zurückgeben? Hier finden Sie unseren Schritt-für-Schritt-Plan für die korrekte Rücksendung Ihrer Produkte.

Rückgaben

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Vorgang zu starten.
Wir bieten auf alle unsere Produkte standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren. Defekt innerhalb dieser Frist? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir klären das Problem für Sie.
Senden Sie eine E-Mail an support@smartklink.nl mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer. Wir bieten die passende Lösung.

Wir sind für Sie da!

Haben Sie Probleme? Kein Problem, wir sind für Sie da.

Einfache Rückgabe

Melden Sie hier innerhalb von 30 Tagen Ihre Retoure an.

Hohe Qualität

Mit Präzision und Haltbarkeit gebaut und entworfen