Kontakt aufnehmen
Klink ist bereit für Sie
Sie wissen nicht, wie es geht? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne.
Support anzeigen
Bestelling & levering
Alles wat je moet weten over bestelling & levering. Ons streven is om jouw bestelling altijd binnen 1-2 werkdagen te leveren.
-
De order bevestiging wordt automatisch verstuurd naar het ingevulde e-mail adres na het plaatsen van de bestelling. Als je niet automatisch binnen 24 uur een orderbevestiging ontvangt, neem dan alsjeblieft contact met ons op, dit kan eenvoudig hier
Vergeet niet je Spam of Ongewenst mailbox te checken, voor het geval je mailprovider hem daar automatisch in heeft gezet.
-
Goed nieuws! We bieden nu gratis verzending aan voor de Klink Smart One en Klink Smart One Pro in zowel Nederland als België. Dat klopt, uw bestelling wordt zonder extra kosten bij u thuis bezorgd, ongeacht of u in Nederland of België woont.
Bij ons geloven we dat het verkrijgen van de Klink Smart One snel en gemakkelijk moet zijn, zonder verborgen verzendkosten. Geniet van een zorgeloze winkelervaring en profiteer van de voordelen van gratis verzending. Bestel vandaag nog en ervaar het gemak van de Klink Smart One zonder extra kosten!
-
Bij Klink geloven we in transparantie en uitstekende klantenservice. Daarom houden we je op de hoogte in elke fase van je bestelling. Vanaf het moment dat jij jouw bestelling hebt geplaatst tot en met de verzending en levering, zorgen wij ervoor dat je altijd weet waar je pakket zich bevindt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de leveringsbevestiging. In deze e-mail vind je natuurlijk een track and trace code. Met deze code kun je de voortgang van je bestelling eenvoudig online volgen. Easy peasy!
Bij Klink streven we ernaar om je winkelervaring zo soepel en zorgeloos mogelijk te maken.
Dank je wel voor je vertrouwen in ons, en we kijken ernaar uit om je bestelling snel te leveren!
-
Er zit een korte tijd tussen het moment waarop je jouw bestelling plaatst en het moment waarop we deze gaan verwerken. Als je direct na je bestelling contact met ons opneemt, kunnen we jouw bestelling mogelijk annuleren voordat deze is verwerkt.
Mochten wij helaas net te snel zijn geweest, dan verzenden wij jou de bestelling en kun je deze desgewenst na ontvangst direct retourneren.
Montage
Hoe monteer je onze deurklinken? Handig wanneer je vastloopt bij het plaatsen van de Klink Smart One of Klink Professional.
-
Klink Smart One Installatie: Eenvoudig, Snel, en Voor Iedereen Haalbaar
Of je nu een technologie-liefhebber bent of gewoon op zoek bent naar een eenvoudige manier om jouw deur slimmer te maken, de installatie van de Klink Smart One is zo eenvoudig als het maar kan. Met de plug-and-play benadering en minimale gereedschappen, is deze slimme deurklink binnen handbereik voor iedereen.
Plug-and-Play Eenvoud: Voor Iedereen Toegankelijk
Het installeren van de Klink Smart One is zo simpel als het maar kan. Je hebt geen gevorderde technische kennis nodig; eigenlijk kan bijna iedereen het doen. Het enige gereedschap dat je nodig hebt, is een schroevendraaier of een accuboormachine. Dat is alles.
Stap 1: Verwijder het Oude Deurbeslag
Geen zorgen, dit is net zo makkelijk als het klinkt. Gebruik je schroevendraaier of accuboormachine om het bestaande deurbeslag van de deur te verwijderen. Maak je geen zorgen over het vervangen van het originele slot of de cilinder; dat is niet nodig.
Stap 2: Plaats het Klink Deurbeslag
Hier komt het leuke gedeelte. Pak je Klink Smart One deurbeslag en plaats het op de deur. Met een paar eenvoudige bevestigingen ben je al halverwege.
Stap 3: Bevestig en Voltooi
Gebruik opnieuw je schroevendraaier of accuboormachine om het Klink deurbeslag stevig aan de deur te bevestigen. En dat is het! Je slimme deurklink is nu geïnstalleerd en klaar voor actie.
Waarom Klink Smart One?
- Geen Gedoe met Slot en Cilinder Vervangen: Klink verandert de manier waarop je deur functioneert zonder het oorspronkelijke slot of de cilinder te vervangen. Dit betekent minder gedoe bij de installatie en behoud van bestaande veiligheidsmaatregelen.
- Toegankelijk voor Iedereen: Of je nu een tech-expert bent of je hebt nog nooit een deurklink geïnstalleerd, de Klink Smart One maakt het toegankelijk voor iedereen. Geen ingewikkelde instructies, gewoon eenvoudig en snel.
- Slimme Functionaliteiten, Simpele Installatie: Geniet van de voordelen van een slimme deurklink zonder de complexiteit. Klink Smart One brengt de nieuwste technologie naar je deur met minimale moeite.
De Klink Smart One installeren is niet alleen een upgrade voor je deur, maar het is ook een moeiteloze ervaring die past in elk huishouden. Eenvoudig, snel, en klaar voor gebruik. Maak je deur slimmer met Klink Smart One.
-
Onze slimme deurklinken worden geleverd met een toolkit en een handleiding, waarmee deze eenvoudig gemonteerd kunnen worden op jouw bestaande slot. Je krijgt dus een fysieke en digitale handleiding geleverd bij je bestelling. De montage is gemakkelijk en door iedereen te doen, je hoeft absoluut niet 'handig' te zijn of een slotenmaker in te huren.
Wel is het belangrijk om te weten dat er wat extra ruimte/uitsparing moet zijn in de deur voor kabel van de slimme deurklink. Dit staat uiteraard ook weergegeven in de handleiding.
-
Het komt wel eens voor dat het batterijpercentage op je Klink niet automatisch update na het vervangen van de batterijen. Dit kan leiden tot de frustrerende perceptie dat je batterijen op mysterieuze wijze weer leeg zijn. Maar vrees niet, hier is waarom dat gebeurt en wat je eraan kunt doen.
Klink is ontworpen om zuinig om te gaan met batterijenergie, en soms kan het enige tijd duren voordat het nieuwe batterijpercentage wordt weergegeven. Het systeem heeft wat tijd nodig om te kalibreren en nauwkeurig te meten.
De Eenvoudige Oplossing: Handmatig Updaten
Gelukkig hoef je niet te wachten tot de technologie zijn ding doet. Klink heeft een handige functie ingebouwd waarmee je zelf het batterijpercentage kunt updaten.
- Open de Klink App: Ga naar de app op je smartphone.
- Ga naar Instellingen: Klik op het instellingenicoon.
- Selecteer Basis: Navigeer naar het tabblad 'Basis' in de instellingen.
- Klik op Batterij: Ga naar het subtabblad 'Batterij'.
- Update het Percentage: Klik op 'Update', en voila, je Klink heeft nu een fris, accuraat batterijpercentage.
Door deze eenvoudige stappen te volgen, voorkom je de verwarring van onjuiste batterijniveaus en ben je altijd op de hoogte van de daadwerkelijke status van je Klink-batterijen.
Conclusie
Het kan even wennen zijn aan de eigenaardigheden van slimme technologie, maar met de handige functies van Klink, zoals het handmatig updaten van het batterijpercentage, blijft jouw deurbeveiliging altijd betrouwbaar. Dus, als je ooit denkt "niet weer," herinner jezelf eraan dat een simpele update het verschil kan maken. Eén klik, en je bent weer op weg naar een volle batterij en gemoedsrust.
-
We willen graag verduidelijken dat onze Klink Smart One nog steeds gebruikt kan worden, zelfs als uw deur een andere PC-maat heeft (de afstand tussen het hart van de kruk en het hart van de cilinder). In het geval dat uw deur een krukbediend systeem heeft, waarbij het slot vergrendeld wordt door de kruk omhoog te tillen, kunt u de Klink Smart One installeren zonder een cilinder te gebruiken.
Met deze configuratie kunt u nog steeds gebruikmaken van de Klink Smart One, maar het handmatig vergrendelen van het slot wordt vervangen door het omhoog duwen van de kruk. Op deze manier activeert u de nachtschoot, wat het vergrendelmechanisme van het slot is. Het is belangrijk op te merken dat de nachtschoot niet kan worden geopend zonder een geldige ontgrendelingsmethode, zoals een vingerafdruk, code, pasje, enzovoort.
Het cilinder gat kan u afdichten met bijv. een cilinderdummy.
Hoewel u de handmatige vergrendelingsfunctie (op slot draaien met sleutel) niet meer kunt gebruiken, biedt de Klink Smart One nog steeds een hoog niveau van veiligheid en gemak door de verschillende ontgrendelingsopties die beschikbaar zijn. U kunt nog steeds uw deur ontgrendelen via de app, vingerafdrukherkenning, een code of een pasje, afhankelijk van uw voorkeur.
Als u verdere vragen heeft of meer informatie wilt over de installatie en het gebruik van de Klink Smart One met een krukbediend systeem, staan we klaar om u te assisteren. Neem gerust contact met ons op via de chat.
Bedankt voor uw interesse in onze Klink Smart One.
Algemeen
In deze sectie vind je alle algemene informatie over onze producten. Denk bijvoorbeeld aan afmetingen en andere productspecificaties.
-
Wat zijn de Verschillen tussen de Klink Smart One en de Klink Smart One Pro?
Lithium Accu's en duurzaamheid
Een belangrijk verschil tussen de Klink Smart One en de Klink Smart One Pro is de energiebron. De Klink Smart One gebruikt traditionele AAA Batterijen, welke om de 10.000 handelingen vervangen moesten worden om de deurklink operationeel te houden.
De Klink Smart One Pro is uitgerust met een duurzame lithium accu. Deze herlaadbare accu heeft een langere levensduur per lading en kan eenvoudig worden opgeladen, met een USB-C kabel. Dit maakt de Pro-versie niet alleen duurzamer, maar ook milieuvriendelijker.
Ingebouwde WiFi Module
De Klink Smart One biedt geavanceerde toegangscontrole via vingerafdrukken, toegangscodes en kaartlezers. Voor bediening op afstand is echter een aparte hub of bridge nodig om verbinding te maken met het internet.
De Klink Smart One Pro heeft een ingebouwde WiFi module, waardoor gebruikers direct verbinding kunnen maken met hun thuisnetwerk zonder extra apparatuur. Hierdoor kun je je deur op afstand beheren via de mobiele app of desktop interface, wat zorgt voor extra gemak en efficiëntie.
Vernieuwde Klink Smart Chip
Beide modellen zijn uitgerust met geavanceerde technologieën voor veiligheid en betrouwbaarheid. De Klink Smart One Pro beschikt echter over de vernieuwde Klink Smart Chip, die verbeterde verwerkingskracht en beveiligingsfuncties biedt.
Dankzij de vernieuwde Klink Smart Chip biedt de Pro-versie verbeterde prestaties en meer functionaliteiten, wat zorgt voor een betrouwbaarder en veiliger slot. Deze verbeteringen zorgen voor een nog soepelere gebruikerservaring en verhogen de algehele beveiliging.
Samenvatting van de Verschillen
- Energiebron:
- WiFi-verbinding:
- Technologie:
-
Batterijprestaties van de Klink Smart One
Als het op batterijprestaties aankomt, maakt de Klink Smart One geen compromissen. Met een eenvoudige, maar krachtige energiebron - vier AAA-batterijen - biedt de Klink Smart One een indrukwekkende levensduur van ongeveer 10.000 handelingen. Dit betekent dat je gemiddeld slechts om de zes maanden je batterijen hoeft te vervangen.
Energie-efficiëntie in Actie
De Klink Smart One opereert op 4x AAA-batterijen, waardoor het gebruik van complexe, lastig te vervangen batterijtypen wordt vermeden. Deze eenvoudige bron van energie levert niet alleen de kracht die nodig is voor soepele werking, maar biedt ook een duurzame en kosteneffectieve oplossing.
Levensduur van Batterijen: Tot 10.000 Handelingen
Dankzij de efficiënte energiebenutting van de Klink Smart One, kun je rekenen op ongeveer 10.000 handelingen voordat batterijvervanging nodig is. Voor de gemiddelde gebruiker betekent dit dat de batterijen pas na ongeveer een half jaar hoeven te worden vervangen.
Vroegtijdige Waarschuwingen
Wanneer het tijd is om aan batterijvervanging te denken, ben je er ruim van tevoren van op de hoogte. De Klink Smart One stuurt meerdere pushnotificaties via de app om je attent te maken op de naderende leegraking van de batterijen. Hierdoor kun je proactief handelen voordat de batterijen daadwerkelijk opraken.
and in hand met de Klink Smart One.
Waarom Kiezen voor Klink Smart One?
- Efficiënte Energiebron: De Klink Smart One werkt op vier eenvoudig te vervangen AAA-batterijen voor een betrouwbare stroomvoorziening.
- Langdurige Prestaties:
- Slimme Notificaties:
Kies voor kracht, efficiëntie en gemoedsrust - kies voor de Klink Smart One.
-
Met deze slimme deurklink kan jij jouw deuren ontgrendelen met je vingerafdruk, smartphone, smartwatch, smart keycard/tag of een code.
Daarnaast kun je de Klink Smart One gemakkelijk connecten met Google, Alexa en Homey, waardoor je slimme automatiseringen kunt realiseren. Wil je bijvoorbeeld dat het licht in de hal automatisch aan gaat zodra je de Klink Smart One gebruikt? Easy!
-
De Vrijheid van Sleutelloos Leven met Klink Smart One
Twijfel je of je nog steeds een sleutel nodig hebt met de Klink Smart One? Het korte antwoord: Nee! Ontdek hier waarom je jouw eigen slot en cilinder kunt behouden zonder de noodzaak van een fysieke sleutel en leer hoe je op innovatieve wijze jouw deur kunt openen.
Sleutels? Niet Noodzakelijk!
Bij de overstap naar slimme sloten is het vaak de grote vraag: Heb ik nog steeds een fysieke sleutel nodig? Met de Klink Smart One is het geruststellende antwoord een duidelijk: Nee! Je kunt jouw eigen vertrouwde slot en cilinder blijven gebruiken, maar het gebruik van een fysieke sleutel wordt niet langer als standaard beschouwd.
Nieuwe Standaarden voor Toegang
Dit opent de deur naar een sleutelloze toekomst waarin je niet afhankelijk bent van een tastbare sleutelbos. Met de Klink Smart One heb je diverse moderne manieren om toegang te krijgen.
- De App:
- Vingerafdruk:
- Smart Watch:
- Smart Tag:
- Code: Genereer je eigen unieke code in de Klink app en gebruik deze als een digitale sleutel.
Hoe Werkt Het?
Met behoud van je eigen slot en cilinder, kun je nog steeds je eigen sleutel gebruiken. Echter, met Klink Smart One bepaal jij hoe je toegang krijgt. Of het nu de futuristische aanpak is met geavanceerde technologie of de klassieke sleutel, de keuze is aan jou.
Waarom Kiezen voor Sleutelloos met Klink Smart One?
- Behoud Jouw Eigen Slot en Cilinder:
- Diverse Toegangsmogelijkheden:
- Flexibiliteit en Gemak:
Laat de fysieke sleutels achter je en omarm de vrijheid van sleutelloos leven met de Klink Smart One. Jouw deur, jouw keuze.
-
Klink - Smartklink is de app waarmee onze slimme klinken bediend kunnen worden. Deze is gratis te downloaden in de Play Store en App Store en biedt alle mogelijkheden om jouw vrienden, familie en anderen in jouw huis toe te laten. Zo vind je in de app de opties om de een timeslot in te stellen, Smart Tags te configureren, vingerafdrukken toe te voegen, de toegangscode te veranderen en de deur op afstand te openen.
In de app kun je uiteraard ook controleren wanneer jij de batterijen van jouw klink moet vervangen. Zo is er in het scherm het accurate batterijpercentage van jouw kink te zien. Mocht jouw batterij bijna op zijn, dan wordt ook uiteraard een push melding gestuurd, zodat je weet dat deze aan vervanging toe zijn.
Met de app kun je jouw smartklinken op een radius van 8 meter Bluetooth verbinding bedienen. Deze radius kan zelfs nog vergroot worden tot wereldwijd bereik, door aan jouw huis ook Klinks Smart Hub toe te voegen. Op deze manier kun je niet alleen de deur openen als je even naar de supermarkt bent, maar ook als je aan de bar in Los Angeles zit. Het enige waar rekening mee gehouden moet worden is dat je verbonden bent met de Wifi. Zo is het niet aan te raden om jouw moeder de planten te laten verzorgen op het moment dat jij een tocht door de jungle maakt (tenzij je uiteraard een vast tijdslot hebt ingesteld of zij haar vingerafdruk heeft achtergelaten).
Ten slotte wordt er in de app ook een logboek bijgehouden van wie jouw deur geopend heeft. Het kan fijn zijn om zo nu en dan te bekijken wie er op jouw kamer is geweest, of de schoonmaakster op tijd was of wie al die koekjes uit de berging toch telkens opeet.
-
Klink Smart One voldoet aan alle benodigde veiligheidseisen die gelden in Nederland, ook hebben wij alle vereiste veiligheidscertificaten om sloten te mogen produceren en verkopen.
-
Onze Smart Klinken worden standaard van 2 jaar fabrieksgarantie voorzien. Door de aandacht en tijd die wij stoppen in onze Klinken, hebben wij het volste vertrouwen in de kwaliteit die wij bieden. Dit gevoel van vertrouwen, willen wij uiteraard aan iedereen meegeven.
Toch is een fout maken menselijk. Daarom voorzien wij jou uiteraard kosteloos van een nieuwe Klink, in het geval dat deze fabrieksfouten vertoont. Zo kun je weer snel genieten van jouw sleutelloze vrijheid.
-
Klink Smart One; de slimme deurklink die zorgt voor gemak, veiligheid en controle over uw toegangsbeheer. We willen graag de afmetingen van de Klink Smart One met u delen, zodat u een beter beeld krijgt van het product.
Om u een visuele referentie te geven, voegen we hierbij een afbeelding toe waarop de afmetingen van de Klink Smart One duidelijk worden weergegeven. U kunt de bijgevoegde afbeelding bekijken om een beter beeld te krijgen van het formaat en het ontwerp van de Klink Smart One.
We hopen dat deze informatie en afbeelding u helpen bij het evalueren van de Klink Smart One voor uw specifieke behoeften. Mocht u nog verdere vragen hebben of meer informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te assisteren en u te voorzien van de nodige informatie.
-
We zijn verheugd om u kennis te laten maken met de uitgebreide mogelijkheden van de Klink Smart One, de slimme deurklink die uw toegangsbeheer naar een hoger niveau tilt. Hieronder vindt u een overzicht van de indrukwekkende functies en kenmerken van de Klink Smart One:
- Veelzijdige ontgrendelingsmethoden: De Klink Smart One biedt meerdere manieren om uw deur te ontgrendelen. U kunt gebruik maken van vingerafdrukherkenning, een persoonlijke code, een pasje of zelfs ontgrendelen via de bijbehorende mobiele app. Met deze diverse ontgrendelingsmethoden kunt u kiezen wat het beste bij uw behoeften past.
- Tijdssloten en passage modus: U heeft volledige controle over wie toegang heeft tot uw deur en wanneer. Met de Klink Smart One kunt u tijdssloten instellen, zodat bepaalde personen alleen toegang hebben binnen specifieke tijdsintervallen. Daarnaast kunt u de passage modus activeren, waarbij de deur gedurende een bepaalde periode open blijft en automatisch weer vergrendelt wanneer de tijd is verstreken.
- Bediening via desktop en volledige interface: Naast de mogelijkheid om de Klink Smart One te bedienen via de mobiele app, bieden we ook een desktopinterface aan. Via deze interface heeft u toegang tot een uitgebreid beheersysteem waar u alle instellingen kunt configureren en de toegangsrecords kunt bijhouden. U kunt precies zien wie op welk tijdstip toegang heeft gekregen tot uw deur en welke ontgrendelingsmethode ze hebben gebruikt. Deze gedetailleerde informatie helpt u bij het beheren van de toegang en het bijhouden van de activiteiten rondom uw deur.
- Push notificaties: Met de Klink Smart One hoeft u nooit meer in het ongewisse te blijven over wie uw deur ontgrendelt. Dankzij de push notificaties ontvangt u direct meldingen op uw mobiele apparaat zodra de deur wordt ontgrendeld. Of u nu thuis bent of onderweg, u blijft altijd op de hoogte van de toegangsactiviteit en kunt onmiddellijk reageren indien nodig. Deze functie biedt gemoedsrust en extra beveiliging voor uw toegangsbeheer.
- Ontgrendeling via smartwatches: Naast de verschillende ontgrendelingsmethoden die we eerder hebben genoemd, biedt de Klink Smart One ook de mogelijkheid om uw deur te ontgrendelen via compatibele smartwatches. Of u nu een smartwatch draagt met een iOS- of Android-besturingssysteem, u kunt eenvoudig en snel toegang krijgen tot uw deur door simpelweg uw smartwatch te gebruiken. Dit biedt een extra laag van gemak en maakt het ontgrendelen van de deur nog sneller en moeitelozer.
- Geen aanpassingen aan slot en cilinder: Een van de unieke voordelen van de Klink Smart One is dat u uw bestaande slot en cilinder niet hoeft aan te passen. Dit betekent dat u uw eigen sleutel kunt blijven gebruiken en geen extra kosten hoeft te maken voor het vervangen van uw huidige slot. De Klink Smart One kan eenvoudig op uw bestaande deur worden geïnstalleerd, waardoor het een gemakkelijke en kosteneffectieve oplossing is.
Mocht u nog verdere vragen hebben of meer informatie wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te assisteren en u te voorzien van alle benodigde informatie.
-
Ontdek de toekomst van deurbeveiliging met de Klink Smart One!
Eenvoudig in gebruik, biedt het slimme functies zoals vingerafdruktoegang en app-besturing. Bekijk deze korte demo en ervaar het gemak van een veiligere en slimmere deurervaring
-
Met de opkomst van slimme technologieën wordt het steeds eenvoudiger om onze huizen te beveiligen zonder in te leveren op gemak. Een uitstekend voorbeeld hiervan is de Klink Smart One, een innovatief slim deurslot dat compatibel is met verschillende typen deursloten. In dit artikel zullen we bekijken waarom de Klink Smart One een ideale keuze is voor huizen met een driepuntssluiting.
Wat is een driepuntssluiting?
Voordat we ingaan op de compatibiliteit van de Klink Smart One met een driepuntssluiting, is het belangrijk om te begrijpen wat een driepuntssluiting precies is. Een driepuntssluiting is een geavanceerd vergrendelingssysteem dat de deur op drie punten vergrendelt: boven, midden en onder. Dit zorgt voor extra beveiliging en maakt het moeilijker voor inbrekers om de deur te forceren.
De Klink Smart One en driepuntssluitingen:
Een van de opvallende kenmerken van de Klink Smart One is de veelzijdigheid ervan als het gaat om de compatibiliteit met verschillende typen deursloten. In tegenstelling tot sommige andere slimme deursloten die alleen compatibel zijn met standaard cilindersloten, is de Klink Smart One geschikt voor een breed scala aan sloten, waaronder driepuntssluitingen.
Hoe werkt het?
De Klink Smart One maakt gebruik van universele schilden die op elk insteekslot kunnen worden geplaatst, terwijl het oorspronkelijke slot en cilinder behouden blijven. Voor krukbediende sloten kan de meerpuntssluiting in de nachtschoot worden gezet door de kruk omhoog te duwen. In het geval van cilinderbediende sloten kan dit worden gedaan met de sleutel of draaiknop.
Conclusie:
De Klink Smart One biedt een slimme en gemakkelijke manier om driepuntssluitingen te integreren in een smart home-systeem. Met zijn veelzijdigheid, extra beveiliging en handige functies is de Klink Smart One een uitstekende keuze voor iedereen die op zoek is naar een slim deurslot dat compatibel is met een driepuntssluiting.
Retourneren
Wil je je product(en) retourneren? Hier vind je ons stappenplan om je producten op de juiste manier te retourneren.
-
Let op: het is belangrijk dat je het retourformulier gebruikt en je retour correct aanmeldt, anders loopt je terugbetaling mogelijk vertraging op.
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na de acceptatie van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: Meld je retour aan door te mailen
Stuur een mail naar retouren@smartklink.nl met je volledige naam & ordernummer. Deze kun je terugvinden in de bevestiging van je bestelling in je mailbox.
Stap 3: Stuur je bestelling zo snel mogelijk op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij geheel verantwoordelijk en wij willen natuurlijk niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 4: Je ontvangt het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakketje hebben ontvangen inclusief een correcte aanmelding van je retour, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer netjes op je bankrekening staat.
Het herroepingsrecht is enkel van toepassing op consumentenaankopen, niet op zakelijke aankopen.
-
We streven ernaar om terugbetalingen te verwerken binnen drie dagen nadat een artikel aan ons is geretourneerd. Houd er echter rekening mee dat je bank er enkele dagen over kan doen om de betaling terug op jouw rekening te storten. We nemen zo snel mogelijk per e-mail contact met je op om je te laten weten wanneer je terugbetaling is verwerkt.
